PLANSECUR KUNDE STEFAN NACKE (AMEXUS INFORMATIONSTECHNIK) BERICHTET: „DAS KONZEPT ENTSPRACH UNSEREM BEDARF AM BESTEN!“

WIE SIND SIE AUF PLANSECUR AUFMERKSAM GEWORDEN?
Plansecur ist uns bereits länger ein Begriff, weil wir die Firma als Anbieter von Intranetlösungen betreuen. 2016 waren wir dann auf der Suche nach einem neuen Versicherungsmakler, weil wir mit unserem bisherigen nicht mehr zufrieden waren. Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen mit derzeit 80 Mitarbeitern und hatten das Gefühl, dass der Makler diesen Prozess nicht mehr so begleiten kann, wie wir uns das wünschen.

WARUM HABEN SIE SICH FÜR EINE BETREUUNG DURCH PLANSECUR ENTSCHIEDEN?
Wir haben uns insgesamt mit drei Maklern getroffen. Aber wenn zum Beispiel ein Makler erst bei einer Jahresversiche­rungsprämie von 500.000 Euro über­nimmt, kommt das für uns nicht infrage. Das von Plansecur angebotene Konzept entsprach unserem Bedarf am besten. Mir hat auch die Offenheit gefallen: Wenn der Maklerbetreuer eine Frage nicht beantworten konnte, wollte er dies nicht kaschieren. Sorry, aber er müsse erst einmal beim Versicherer nachfragen. Diese Einstellung gefällt mir.

WIE VERLIEF DER ERSTE FACHLICHE AUSTAUSCH ÜBER DIE BEI IHNEN ZU VERSICHERNDEN RISIKEN?
Das lief problemlos. Wir benötigen vor allem Fachexpertise in den Sparten Cyber-Risiken und D&O, die haben wir vorgefunden. Auch mit der Reakti­onszeit waren wir sehr zufrieden. Wir waren zuerst aufgrund der Entfernung zwischen unserem Standort und dem des Plansecur Beraters skeptisch, aber die Erreichbarkeit per Telefon oder Mail ist gegeben, sodass dies kein Hin­dernis in der Zusammenarbeit darstellt.

WIE BEURTEILEN SIE DEN SERVICE­LEVEL VON PLANSECUR?
Die Bearbeitung läuft super. Es funkti­oniert besser, als wir erwartet haben, das heißt wesentlich besser als mit dem vorherigen Makler. Was wir sehr schätzen, ist, dass sich Plansecur auch in Schadensangelegenheiten aus­kennt und kümmert. Abschließend kann man sagen, dass wir mit der Beratung sehr zufrieden sind. Wir würden Plansecur auf jeden Fall weiterempfehlen.

Stefan Nacke ist Gründer und einer von drei Geschäftsführern der amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG mit Sitz in Ahaus. Er verantwortet die Bereiche Softwareentwicklung und IT-Consulting. Amexus bietet mit rund 80 Mitarbeitern IT-Komplettlösungen für mittelständische Unternehmen an.